Доставка по России
Мы можем доставить ваш заказ по России службой СДЭК. Для этого, при оформлении заказа, выберите этот способ в качестве доставки. Стоимость доставки рассчитывается в корзине автоматически и добавляется к стоимости заказа.
Доставка по Хакасии и югу Красноярского края
Доставка осуществляется в черте городов Абакан, Черногорск, Минусинск, Саяногорск, в отдаленные районы доставка до двери оплачивается дополнительно. При сумме заказа свыше 2000 руб. доставка бесплатная. При сумме заказа менее 2000 руб. стоимость доставки 250 руб.
Если вы совершили заказ до 11.00 часов, то доставка осуществляется в этот же день. После 11.00 доставка будет осуществлена на следующий день, либо в зависимости от загруженности курьеров в этот же день.
Оплата, правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Банк Русский Стандарт». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
 |
 |
 |
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Банк Русский Стандарт». На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
 |
 |
 |
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8-923-393-3323, (3902) 32-05-92. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безналичная форма оплаты для юридических лиц доступна после заключения договора.
Покупка
Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Примечание» введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: 3 этаж, офис 33. Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ». Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу abakanrock@ya.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу abakanrock@ya.ru Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Возврат продовольственных товаров
Если Вы обнаружили продовольственный товар ненадлежащего качества, сообщите нам об этом в течение 12 часов после его получения. Сфотографируйте продукт, укажите точное название, номер заказа и отправьте с комментариями на abakanrock@ya.ru. Также по поводу возврата с нами можно связаться по телефонам: 8-923-393-3323, (3902) 32-05-92
Мы свяжемся с Вами и вернем деньги.
К продовольственным товарам ненадлежащего качества относятся:
1. Непригодные для использования по назначению,
2. Бракованные и/или с недостатком (нарушением обязательных требований к товару)
3. Не соответствующие описанию на сайте,
4. С истекшим сроком годности,
5. Доставленные с нарушенной упаковкой
Продовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Возврат непродовольственных товаров
Непродовольственные товары надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней по законодательству РФ. При этом мы принимаем к возврату непродовольственные товары надлежащего качества, только если эти товары не были в употреблении, сохранены их потребительские свойства, фабричные ярлыки и товарный вид. Пожалуйста, в момент возврата предъявляйте паспорт, товарный или кассовый чек. Другие ограничения на возврат непродовольственных товаров надлежащего качества регламентированы Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации). Если Вы хотите вернуть или обменять приобретенный непродовольственный товар, напишите нам на abakanrock@ya.ru
Услугу оказывает:
Индивидуальный предприниматель Брусник Александр Валентинович, ИНН 381606232931, ОГРН 307190109900116
Справка о принадлежности домена